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国際ジャーナルと取材 これからのビジネスパーソンに必要な技術

ビジネスパーソンにとっては、お客さんを接待するなどの場面がよくあります。
一般的に日本人男性は、もてなし下手という定評もあります。これは、海外経験
の多い専門家などがよく言っているみたいですね。昔から母親が父親をもてなし
ているのを見て育ったのが原因なのかもしれません。相手が今何を欲しているか
に気を配り、それに瞬間的に応えるというサービス精神を鍛える必要が、これか
らの日本人男性には求められるスキルなのかもしれません。とくに、会社などで
地位が上がって、仕事上でつき合う人が増えてくると、もてなし下手のままでは
済まなくなります。グローバル化した社会ですから、仕事の場が海外に広がれば
なおさらだと思います。報道ニッポンでも、もてなしのスキルについて特集して
みると面白い切り口があるかもしれません。では、「この人とだったらこの先も
つき合っていきたい」と思ってもらえるもてなしをするにはどうすればいいので
しょうか。一番大事な事は、いかにして相手に喜んでもらうかという気持ちの部
分ではないかと思います。相手が喜ぶ工夫を凝らして、相手に「楽しかったで
す」と言ってもらえるようになれば、もてなしも一流といえるのではないかと思
います。





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